Tous nos univers.

christelle ven

Je tiens à remercier la préparatrice Valérie qui à chaque fois me conseille très bien et fait un excellent travail. Je passe systématiquement avec elle et je ne le regrette pas du tout 😊

il y a moins d'une semaine

Annabelle Audoux

Il y a quelque temps je suis venue pour le renouvellement de cachet la préparatrice mais certifiée que mon ordonnance était finie, alors que j’étais persuadé qu’il restait encore une fois très désagréable. Cette préparatrice m’a fait payer les cachets.
Je suis revenue une semaine plus tard pour m’acheter des médicaments et je suis tombé sur une deuxième préparatrice, je lui ai expliqué mon problème elle a regardé sur l’ordinateur. Effectivement j’avais raison, il restait bien une fois sur l’ordonnance, mais aucune des deux ne s’est excusé de leur erreur.
Personnel très moyen, juste une ou deux qui sortent du lot qui sont souriantes et bienveillantes travaillant dans le commerce je trouve ça lamentable.

il y a une semaine

Séverine Z

Il est rare que je prenne (perde) du temps pour déposer un avis. Nous étions clients depuis la création de ladite pharmacie. (Il y a plus de 40 ans sans doute)
Je demande une avance pour pansements spécialisés suite à une chute de ma mère (pansements à renouveler chaque mois pendant plus de 6 mois). Un non catégorique, l’infirmière n’a pu refaire le pansement. ces pansements sont excessivement chers. Bref aucun arrangement possible, très désagréables et sèches. Il est vrai que l’ancienne équipe de toujours été arrangeante, essayant de trouver ensemble des solutions. On vient rarement dans une pharmacie car tout va bien. Un peu d’humanité est souvent bienvenue. Cette dernière est partie avec l’ancienne direction.

Je vois les messages de réponses de la direction aux avis négatifs: messages défensifs, cherchant la justification au lieu de l’empathie.

Je préfère désormais aller dans une pharmacie bcp plus éloignée de mon lieu de vie mais avec un accueil incomparable. En plus ils vous livrent si besoin, avec toujours un sourire : pharmacie du boulevard à Tarbes.

il y a 3 semaines

Sy Sy

Expérience chaotique qui reflète bien l'environnement du sud ouest. Aucun sens commercial on y est tellement loin !!!
Les dames tirent des tronchent pas possible!! Une honte une horreur !!! Ce genre d'individus existe encore??!!! Même dans un zoo l'accueil est incomparable !! Juste l'impression de déranger en rentrant dans un cimetière.

S'il vous plaît, restez comme ça et ici, ne changez surtout pas de lieu, vous ne serez certainement pas les bienvenus ailleurs. Vous avez bien su où vous installer grâce au centre commercial, pour le moment vous arrivez à vous sortir la tête de l'eau, mais un jour vous allez couler et vous noyer et fermer. Ce sera pas une grande perte, loin de là, je vous rassure.

Pour ma part je préfère faire même 1000km et ne plus jamais mettre les pieds dans votre bordel !!

il y a moins d'une semaine

Lucas Pounau

Cliente depuis quelques mois est sincèrement contente du service jusqu’à là.
Lors de mon passage aujourd’hui l’ordonnance de mon mari a été refusée car datée de novembre et la 1ere délivrance n’a pas été faite dans un délai de 3 mois (la loi) aucune solution proposée, j’ai expliqué que le traitement était pour une ALD (AVC en 2018) la préparatrice ne voulait rien Savoir. Arrivés que récemment dans le département nous n’avons pas encore réussi à trouver de médecin traitant donc pas de possibilité de faire faire une nouvelle ordonnance. Je n’ai aucun problème à respecter la loi, même si je ne la connaissais pas, mais une tentative de trouver ensemble une solution aurait été appréciée et judicieuse. En attendant de trouver un médecin traitant je croise. les doigts que mon mari ne récidive pas 🙏🤞🏻 je n’y retournerai pas dans cette pharmacie.

il y a 2 mois